Satisfaction and retention strategies for Nigerian Generation Y customers

نویسندگان
چکیده

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

a framework for identifying and prioritizing factors affecting customers’ online shopping behavior in iran

the purpose of this study is identifying effective factors which make customers shop online in iran and investigating the importance of discovered factors in online customers’ decision. in the identifying phase, to discover the factors affecting online shopping behavior of customers in iran, the derived reference model summarizing antecedents of online shopping proposed by change et al. was us...

15 صفحه اول

Impact of Customer Service Practices on Customer Satisfaction and Retention

In any business to customer (B2C) or business to business (B2B) type of environment, a customer is the ultimate goal and objective. More often than not, it can be quite an issue. This perhaps due to the fact that organizations sometimes do not really understand of what actually goes on in a customer’s mind. As such, this predicament has provided as a challenge task to most business conglomerate...

متن کامل

the role of vocabulary learning strategies on vocabulary retention and on language proficiency in iranian efl students

آموزش زبان دوم طی سالهای اخیر بدنبال روشهای بهتری برای تحقق بخشیدن به اهداف معلمین و دانش آموزان بوده است . در مورد معلمین این امر منجر به تحقیقاتی در مورد ساختار زبانی، محاوره ای و تعاملی گردیده است . در مورد دانش آموزان این امر به مطالعاتی درباره نگرش دانش آموزان نسبت به فراگیری در داخل کلاس و بیرون از آن و همچنین انواع مختلف روشهای پردازش ذهنی منجر شده است . هدف از این تحقیق یافتن روشهائی اس...

15 صفحه اول

ذخیره در منابع من


  با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ژورنال

عنوان ژورنال: African Journal of Marketing Management

سال: 2019

ISSN: 2141-2421

DOI: 10.5897/ajmm2019.0608